1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Prism, una herramienta impulsada por IA proporcionada por People Insight, para el análisis de comentarios y datos de retroalimentación. Al usar Prism, la organización acepta los términos aquí descritos.
2. Privacidad y seguridad de los datos
Anonimización y Redacción de PII: Todos los datos procesados por Prism son anonimizados, y la información personal identificable (PII) se redacta antes del análisis para garantizar la privacidad y el cumplimiento con regulaciones de protección de datos como el GDPR.
Encriptación: Los datos se encriptan durante la transferencia y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria para prevenir el acceso no autorizado.
Sin retención por terceros: Las herramientas de terceros involucradas en las operaciones de Prism no almacenan ni retienen ningún dato. Los datos se procesan por un tiempo limitado, y ninguna información se utiliza para propósitos fuera del alcance acordado.
3. Uso y propiedad de los datos
Uso Restringido: Los datos procesados a través de Prism se utilizan únicamente para el propósito de análisis de comentarios según lo solicitado por la organización. No se utilizarán para entrenar modelos de IA ni para ningún propósito más allá del alcance acordado.
Propiedad: La organización retiene la plena propiedad de sus datos y de cualquier información o resultados generados a través de Prism. People Insight es dueño de la herramienta Prism, sus metodologías y tecnologías subyacentes.
4. Transparencia y metodología
People Insight se compromete a la transparencia en la operación de Prism. La documentación detallada sobre el proceso de análisis, incluyendo metodologías, parámetros y suposiciones, está disponible a solicitud.
Los conocimientos y resultados se entregan en un formato claro y accionable, diseñado para ayudar en la toma de decisiones y la mejora organizacional.
5. Mitigación de sesgos y consideraciones éticas
La IA de Prism se revisa y actualiza regularmente para minimizar sesgos y asegurar un análisis justo y preciso.
Las prácticas éticas de IA son centrales en las operaciones de Prism, con una supervisión clara para mantener el cumplimiento con los estándares de la industria y las mejores prácticas.
6. Tamaño y requisitos del conjunto de datos
Prism está optimizado para conjuntos de datos de 200 o más comentarios para asegurar un análisis significativo y preciso.
Los conjuntos de datos más pequeños pueden resultar en una fiabilidad reducida, y se anima a las organizaciones a cumplir con este tamaño mínimo para obtener resultados óptimos.
7. Seguridad de los datos
La seguridad de los datos es una prioridad central para People Insight. Se implementan medidas robustas para proteger los datos a lo largo de su ciclo de vida, incluyendo:
Controles de acceso seguros para prevenir el uso no autorizado.
Encriptación en todas las etapas del procesamiento.
Auditorías de seguridad regulares y verificaciones de cumplimiento.
8. Uso justo y apropiado
Prism está diseñado para analizar retroalimentación textual en contextos profesionales y organizacionales.
La organización no debe usar Prism para ningún propósito ilegal, poco ético o discriminatorio.
People Insight se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso si Prism se utiliza de maneras que infrinjan estos términos o violen leyes aplicables.
9. Resultados de IA no determinísticos
La IA de Prism no es determinística y puede producir errores, clasificaciones incorrectas o resultados inesperados. Aunque la herramienta está diseñada para minimizar inexactitudes, los resultados deben interpretarse como parte de un juicio humano y toma de decisiones más amplios.
People Insight recomienda a los usuarios verificar los resultados en el contexto y con la experiencia organizacional.
10. Limitación de responsabilidad
Prism se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
People Insight no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso de Prism, incluidas las decisiones tomadas basadas en sus resultados.
La organización acepta usar Prism bajo su propio riesgo, entendiendo sus limitaciones como una herramienta impulsada por IA.
11. Política de uso justo
El acceso a Prism está sujeto a una política de uso justo. El uso excesivo o abusivo que exceda significativamente los patrones de uso promedio de otros clientes puede resultar en limitaciones, suspensión o cargos adicionales.
People Insight notificará a la organización con anticipación si los patrones de uso infringen la política de uso justo y discutirá las acciones apropiadas.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra.
Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá mediante mediación en primera instancia. Si no se resuelve, las disputas pueden ser remitidas a los tribunales de Inglaterra.
13. Modificaciones a los términos
People Insight se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en leyes, tecnología o prácticas comerciales.
Cualquier cambio será comunicado a la organización con anticipación, y el uso continuado de Prism constituirá la aceptación de los términos actualizados.