Vista rápida en la página de inicio
Un resumen del análisis de Prism (de Comentarios, actualmente) aparece en la página de inicio. Para una vista más detallada, necesitarás ir al informe de Comentarios.
Cómo usar la IA para analizar comentarios
Paso 1: Accede a los informes de Comentarios
Comienza navegando a la sección de informes de Comentarios en tu panel de control. Desde allí, selecciona la Pregunta y la Vista Filtrada que se alinea con los datos que deseas analizar. Por ejemplo:
Paso 2: Revisa categorías y resúmenes
Una vez que hayas hecho tu selección, los resultados mostrarán varias categorías y un resumen general.
Cada categoría contará con un indicador circular, mostrando el porcentaje de comentarios dentro de tu vista filtrada que se relacionan con esa categoría específica. Por ejemplo, si el indicador muestra un 10% para "Sistemas y Procesos" bajo "Finanzas y Auditoría", esto significa que el 10% de los comentarios en esa vista se centran en Sistemas y Procesos.
En la parte superior de los resultados, encontrarás un resumen general de todos los comentarios dentro de la vista seleccionada o filtrada. Debajo de eso, cada categoría tiene un resumen de texto de los comentarios, con el sentimiento codificado por colores en verde o rojo (si el análisis de sentimiento está habilitado).
Nota:📍Los resultados de un resumen a otro, así como las acciones recomendadas, pueden variar porque Prism no es determinista. Esto significa que genera respuestas basadas en patrones y probabilidades, en lugar de seguir un conjunto fijo de reglas o resultados.
Como resultado, incluso con la misma entrada, Prism podría producir diferentes salidas cada vez, reflejando ligeras variaciones en cómo interpreta y procesa los datos.
Esta flexibilidad inherente permite que la IA ofrezca perspectivas diversas, pero también significa que los resultados pueden diferir entre sesiones o indicaciones.
Paso 3: Ayuda con las acciones que podrías querer tomar
Puedes crear una sugerencia para una acción haciendo clic en este ícono
y se abrirá la ventana de chat:
Hacer clic en sí, abre el plan de acción:
Paso 4: Interroga tus datos con el chat
Puedes profundizar en tus datos usando la función de chat. Esto te permite hacer preguntas específicas sobre tus datos, entender qué se ha dicho y por quién, e incluso extraer citas textuales. Puedes solicitar tablas, divisiones porcentuales y análisis adicionales para obtener una comprensión más profunda.
💡Ten en cuenta que, aunque la IA es poderosa, ocasionalmente puede cometer errores. Para asegurar la precisión, intenta reformular tus preguntas y verifica las respuestas que recibas.
Ten en cuenta que, aunque la IA es poderosa, ocasionalmente puede cometer errores. Para asegurar la precisión, intenta reformular tus preguntas y verifica las respuestas que recibas.
Siguiendo estos pasos, puedes analizar eficazmente y obtener ideas accionables de tus comentarios.
Acerca del Chat y los Resúmenes
La función de chat de Prism y los resúmenes de comentarios en tu panel de control se generan utilizando una versión de People Insight de la tecnología avanzada de Generative AI (Gen-AI) de los servicios empresariales de OpenAI. Esta IA está diseñada para ayudarte a analizar rápidamente y obtener información de tus datos, facilitando la comprensión de comentarios complejos y la toma de decisiones informadas.
Para obtener más información sobre cómo nuestro subprocesador de datos, OpenAI, maneja la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento, puedes visitar el Centro de Confianza de OpenAI.
Acerca de la Categorización y el Análisis de Sentimientos
La categorización de comentarios dentro de tu panel de control está impulsada por nuestro propio modelo personalizado, que entrenamos y actualizamos utilizando Microsoft Language Studio. Esto nos permite adaptar la categorización específicamente a tus necesidades, asegurando resultados más precisos y relevantes. El análisis de sentimientos y la redacción de Información Personalmente Identificable (PII) también se manejan a través de los servicios de Microsoft Language Studio. Microsoft actúa como subprocesador para estas tareas y opera dentro del Reino Unido, asegurando que el procesamiento de datos se alinee con los estándares de cumplimiento regionales.
Anonimato y Privacidad de los Datos
Es importante destacar que todos los datos enviados a estos servicios de IA están anonimizados. Esto significa que la información procesada por nuestros servicios de subprocesadores no es atribuible a ninguna empresa o individuo específico, asegurando que tus datos permanezcan seguros y confidenciales durante todo el proceso de análisis.