📍Lanzado el 20 de octubre de 2025
Visión general
Cuando tu organización realiza encuestas con nosotros, ahora hay dos roles disponibles:
Superusuario de la organización (el rol predeterminado para la mayoría de los clientes)
Usuario de la organización (nuevo)
La mayoría de los clientes seguirán utilizando Superusuarios de la organización para la actividad diaria de encuestas. Este rol proporciona acceso completo y es la forma más sencilla de gestionar encuestas de manera centralizada.
Sin embargo, con la introducción del rol de Usuario de la organización, ahora puedes delegar la actividad de encuestas más ampliamente en tu empresa, manteniendo los datos seguros y el acceso restringido.
Cómo funcionan los roles
Superusuario de la organización
Visibilidad completa: Acceso a todas las encuestas de la organización.
Gestión de encuestas: Puede crear, configurar y monitorear cualquier encuesta.
Acceso a datos: Puede ver resultados de todos los equipos, departamentos o regiones.
Gobernanza: Asegura que las encuestas sigan estándares consistentes en toda la empresa.
Para quién es: Líderes de RRHH, equipos de personas y otros interesados senior que necesitan supervisión de toda la organización.
Usuario de la organización (nuevo)
Acceso restringido: Solo puede ver y gestionar las encuestas que crea personalmente o a las que está asignado.
Integración con HRIS: Si está habilitado, su acceso se limita automáticamente a las áreas de la organización de las que es responsable (por ejemplo, un departamento o región).
Autoservicio: Puede importar sus propios archivos y configurar sus propias encuestas.
Visibilidad controlada: No puede ver encuestas o resultados creados por otros usuarios.
Para quién es: Gerentes de RRHH regionales, socios comerciales o líderes de equipo que solo deben realizar encuestas en su propia área.
Diferencias clave
Característica | Superusuario de la organización | Usuario de la organización |
Ver todas las encuestas de la organización | ✅ Sí | ❌ No (solo propias) |
Acceder a resultados de encuestas de otros | ✅ Sí | ❌ No |
Crear y configurar encuestas | ✅ Sí | ✅ Sí (solo propias) |
Restricciones basadas en HRIS | ❌ No limitado | ✅ Restringido a áreas asignadas |
Importar archivos de encuestas manualmente | ✅ Sí | ✅ Sí (solo propias) |
Beneficios de cada rol
Superusuario de la organización
Control centralizado – fácil de gestionar encuestas en un solo lugar.
Supervisión completa – acceso total a todos los datos de encuestas.
Perspectiva estratégica – informes y análisis a nivel organizacional.
Consistencia – asegura que las encuestas sigan los mismos estándares.
Usuario de la organización
Empodera a más personas – permite delegar la actividad de encuestas.
Reduce cuellos de botella – los Superusuarios ya no necesitan gestionar todo.
Mantiene los datos seguros – restricciones automáticas a través de la integración con HRIS.
Escala la plataforma – se pueden realizar más encuestas en equipos y regiones sin perder gobernanza.
Licencias
Cada compra Ilimitada incluye 10 licencias. Estas pueden asignarse a cualquier combinación de Superusuarios de la organización y Usuarios de la organización - no diferenciamos entre los roles. Las licencias pueden reasignarse en cualquier momento, brindándote flexibilidad a medida que cambian tus equipos.
Cada licencia incluye un conjunto de capacitación, y si necesitas reasignar una licencia y se requiere capacitación adicional, también podemos proporcionarla. Licencias adicionales están disponibles si se necesitan.
Resumen
Para la mayoría de las organizaciones, el rol de Superusuario de la organización seguirá siendo la forma estándar de trabajar. Mantiene las cosas simples y asegura una vista centralizada de toda la actividad de encuestas.
Pero el rol de Usuario de la organización cambia lo que es posible. Permite a los gerentes locales y socios de RRHH realizar sus propias encuestas de manera segura, en sus propias áreas, sin requerir acceso completo. Esto hace que la plataforma sea más útil, reduce la carga de trabajo en los equipos centrales y ayuda a escalar la actividad de encuestas en toda la empresa.